Nos bureaux sont situés en Isère, en France. Nos entrepôts ainsi que ceux de nos fournisseurs se trouve dans différents pays.
Nous livrons dans les pays suivants :
France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Portugal, Espagne, Italie, Pays bas, Monaco
Le délai de livraison est de 3 à 21 jours ouvrés en moyenne, après traitement de votre commande. Les délais de livraisons sont précisés dans la fiche de chaque produit. Pour certains produits, nous livrons en moins d'une semaine.
La plupart de nos produits ont un numéro de suivi. Certains produits plus petits n'en possèdent malheureusement pas.
Cependant, que votre produit ait ou non un numéro de suivi, nos produits sont 100% garantis satisfaction. Vous êtes donc couvert et à l'abri de tout risque
Nous sommes une petite compagnie et nous prenons soin de chaque client. Nous nous assurons pour chaque commande qu'elle soit bien préparée. En procédant ainsi nous savons que lorsque vous recevrez votre produit, vous en serez pleinement satisfait et c'est ce qui importe le plus pour nous.
Dans tous les cas, si vous ne recevez pas votre article sous 30 jours alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez.
Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs, lorsque vous passez commande, chaque fournisseur se charge de ses produits en particulier
Exemple 1 :
Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.
Exemple 2
Si vous commandez 5 articles différents, vous recevrez donc jusqu’a 5 colis différents et ceux-ci arriveront à des moments différents (certains seront plus rapides, d'autres plus lents). Par contre si vous commandez 5 fois le même produit, alors ils seront tous envoyés dans 1 seul colis.
Vos articles sont livrés par l'intermédiaire de différents transporteurs ou votre service de poste local cela dépend de votre commande.
Pour toute question vous pouvez nous contacter par email : contact@prestadestock.com.
